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提升工程机械企业的保外服务与配件销售收入，应主要从以下五方面着手。
一、加大对服务的投入，扩充服务网络的覆盖率。对服务的资源投入与其他任何投资相类似，都需要一定的回报周期，不可能立竿见影。就目前国产品牌的挖掘机性能与质量而言，一名代理商的维修服务人员能够负责的任务大概是15台挖机，每台服务车能够覆盖的在用挖掘机的平均数量大概在20台左右。
而我国工程机械企业的代理商一般规模不大，服务人员并不多，在地级市所部属的服务网点密度一般能保证服务半径在150公里左右，但这些代理商往往同时兼营其他诸如装载机、压路机等产品，甚至同时代理其他品牌的工程机械产品。所以在有限的资源投入情况下，只能疲于应付保内的维修与点检，根本无法顾及保外服务，这就使很多用户被迫寻找其他的小型维修店进行保外维修。从以上分析可以看出，加大对服务的投入力度，是提升保外服务的前提。
二、提升服务人员的能力。小松在中国选择代理商一般都要求其具备一定的规模，而小松在常州投资6000万元创建的培训中心，是中国地区领先的工程机械专业培训基地，其功能是负责培训小松代理商和大用户的工程技术人员以及小松的内部技术人员，除理论教学外，更加注重现场操作。球磨机公司生产的系列环锤式破碎机，移动破碎站，复合肥设备等破碎设备，在我国矿山破碎机械行业的发展起到了举足轻重的作用!
这就要求厂商与代理商共同投入去招聘、培训服务维修人员，并通过有竞争力的薪酬激励体系逐步形成具备能力的维修服务人员梯队。技术娴熟、专业性强的维修服务人员可以明显地提高服务维修效率、提高客户的满意度，增加了用户在质保期外对授权代理商的忠诚度，同时专业的讲解也容易促成原厂配件的销售。
三、配件采购管理，构筑利润壁垒。卡特彼勒工程机械产品的很多核心部件都是自己生产的，即使不是自己生产的，卡特也要与供应商签订严格保密协议，并明确规定同类产品不得向其他厂商或代理商销售。而且由于卡特产品的个性化设计，也使得其部件较难被外界模仿，从而在很大程度上屏蔽了副厂件对卡特配件利润的冲击。另外，卡特彼勒通过VMI管理体系，对配套厂商实施管理，保证库存成本降低的同时又不会影响配件对市场的供应。而目前中国工程机械厂商普遍还没有发动机、液压件的制造能力，在销售旺季，我们往往是排队等待供应商的发货，所以对核心部件的采购还谈不上管理。即使对一般的结构件，由于主机厂商在理念上或操作上并没有重视归口管理，
高压微粉磨：http://www.hxjq.cn/16.html
选矿灰生产线：http://www.chuipo.com/cpzs/222.htm