在一个风和日丽的下午,同事们都在紧张的工作之中。我的电话响了,是一位来西安的客户。他跟我们咨询60路的电话光端机,不带以太网的。我跟公司审核部门给客户审出价格后报价给客户。客户方是一个跨国的大公司,在中国是很有名的。具体名字不方便透露。他们要这款60路的电话光端机也是供应给他的客户。因他们公司的财务部及比较重要的部门都在国外。所以他们的付款流程就没有那么方便。我们华天成跟所有的客户合作,基本上都是款到发货的。但是这个客户,他们公司是要求货到后45个工作日内付款。我当时也跟客户沟通了我们双方付款方式的区别。
客户说这点他也知道。当然不可避免的有一些公司是不同意这种付款方式的。因为他们的财务部都在国外,所以这个流程就要走得长一些。我跟公司再三申请。公司领导说这是一家大公司,他们有他他的财务流程,我们有我们的财务流程,但凡事以客户为准,以客户为先。一定要让客户满意。我们的产品质量,性能达标。我们也会跟客户签订正式的销售合同。至于付款方式,我们就按照客户的要求来做。如果合作的好,以后还会有订单的。我把公司 跟我讲的话,跟客户说了。客户方表示我们全力配合客户方。他们也会跟领导反映。看以后把我们公司列为一个长期的供应商。我听了很高兴,然后把我们产品的相关资料,图片,报价单一并发给客户。等他们审核部门审核通过之后,就可以进入到采购流程了。
通过此次跟客户接触,让我深刻的感受到我公司的企业文化。凡事以客户为先。努力配合好每一位客户。我们卖的不光是产品,还有我们专业的服务。
电话光端机连接图如下:
