客户回访在客户服务中起着至关重要的作用，客户回访系统则是整个过程中重中之重的环节，它是一种基于客户信息存储整理、客服通话全程录音、实时监控等多种功能于一体的新一代呼叫系统。它全面体现了让客服更轻松，让客户关系管理更简单的理念，并逐一得以实现。
客户资源庞杂，分类繁多单纯依赖传统的笔录方式难免会出现一些儿问题，比如说：因记录杂乱，导致的跟踪不到位。再比如说，因人为疏忽导致重要客户资源的流失等等甚至是一场水灾，就可以将所有客户信息付之东流。科技的发展，为客户维护注入了新的活力，运用高科技技术，不仅可以避免人为的疏忽而造成不必要的损失而且可以为企业为销售团队节约成本，提高工作效率。可谓一举数的。下面这些情况不管是对于企业管理者还是销售人员来说都是难以避免的问题。
1.客户资料记录在Excel或本子上，太乱，查阅不便
2.以前的跟进情况都不记得了，对客户状态了解不够
3.团队中每个成员各自记录，不能同步，没法协同工作
4.员工离职，资料没有保留，导致客户流失严重
《知奇客户联系人回访系统》可以彻底解决上述难题，实现完整记录所有客户资料及联系情况，永不丢失。快速查询，客户状态及跟进情况一目了然而且可以实现团队信息同步共享，提高工作效率。简单实用，功能强大，无须培训，一看就会，轻松上手！知奇客户回访软件，不仅具有客户回访信息记录及统计功能而且还具备短信的群发功能，可用于比如说：活动的通知，节日的问候祝福，出行的温馨提示等，对于客户的维护是至关重要的。知奇回访软件，不仅适用于新客户的开发，对于老客户的维护也是毫不逊色的。选择知奇，解决客户维护难题！你的最佳选择！好用不贵，仅需60元，即可使用一个月。功能还很强大呢亲，最重要的是售后非常的不错呐！有需要的可以下载试用体验一下哈！http://www.zhikey.com/soft/zhikeyhf.zip