人员服务在日常经营起着非常重要的因素

　　人员服务在日常经营起着非常重要的因素

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　　对于干洗店来说，又有与其他行业不同的一面，因为它没有产品，更多的就是服务，而各种服务都是直接面对顾客的，所以做好服务，给顾客带来不一样体验感觉效果。一般影响干洗店生意的因素有洗衣质量、店内的卫生环境，人员服务。而人员服务在日常经营起着非常重要的因素。

　　从顾客进店第一接触的就是我们工作人员，而很多人也会从我们工作人员上给我们干洗店印象上打分，如果服务到位，第一次印象不错，加上优良的洗衣质量，第二次，第三次都会到我们店里来清洗，他不仅会成为我们干洗店的忠诚客户，还会把我们的服务介绍给周边的朋友们，久而久之，客户会越来越多，相对生意也会越来越好。

　　要想成功开一家ucc干洗店有很多需要注意的地方，但综合起来主要的基本要素就是：卫生、方便、快捷、干净及优质的服务。

　　1、卫生是第一要素，老百姓一提到病毒、病菌之类的就非常紧张，尤其在“非典”之后。洗衣店把千家万户的衣物放在同一个清洗溶器里进行洗涤。能否使其不受到交叉感染，是每一个消费者更关心的问题。因此干洗店要具备有效地灭菌消毒措施，而且更好也能让消费者直接感受都得到。所以，干洗店必须要脏净分离，使消费者放心。

　　2、要考虑消费者到干洗店送洗衣物来回行程，而且是送来多少还要取回多少，所以要特别方便，距离越短越好，能在家门口是再理想不过的。在加上现在车位紧张，尤其在闹市，没停一次除去费用之外，能找到停车位都是件很困难的事情。因此离消费者近，可以跟消费者提过更大的方便。而且能够为消费者多提供一个方便，就等于为自己多增加一个财路入口。

　　3、快捷是另一件法宝，现在洗衣市场还是以西装、厚重衣物为主，这些衣物大多数家庭一般情况下不会预备很多，衣物送洗之后，尽快取回以备不时之需是非常必要的，另外，流动人口也是快捷服务一个巨大的消费群体，经常出差的人不可能不换洗衣物，也不可能为等洗一件衣物而在一个地方多呆几天，所以在保质的前提下，方便快捷是干洗店制胜的法宝。

　　4、干净是洗衣的核心内容，拿衣物去洗就是为了让它干净，而能够彻底洗干净并非易事。现在制作服装的面料五花八门，服装上的污渍也是千奇百怪，而遇到这样的问题，没有高超技术根本处理不了，这就要求我们不仅要学习历史的经验，还要与时俱进跟上潮流学习新知识。

　　5、优质服务是服务行业的关键，在服务中出现瑕疵很正常，很多都是无大碍的，但由于服务态度不好或方法不得当导致洗衣纠纷的也不乏其例。因此提高服务质量是干洗店增加收入、减少损失的保障。

　　现在生活越来越好了，无论是经营干洗店还是其他行业，服务都是放在第一位的，因为只有好的服务，才会吸引更多的顾客，只有顾客多了，才会有更好的收益。当然对消费上也相对要求越来越高，尤其是服务性行业，人员服务的好坏直接影响着干洗店的生意。当然做好人员服务的前提要先选对加盟品牌，购买优质的洗衣设备，不然所有的努力都是白谈。