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为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持℡，本公司特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票℡，航空公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游包装产品的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付
中国民航航空股份有限公司发展迅速。1997年，中航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音737、757、777、空客A330、空客A380等先进客机；首家推出计算机订座、电子客票等业务；引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；建有国内第一、全球第三的超级货站，以及国内最大的航空配餐中心等设施。2005年1月，中航订购5架空客A380超大型飞机。℡2005年8月，中航购买10架波音787-8型“梦想”飞机，成为中国购买此型号飞机最多的航空公司。2006年，中航订购6架波音777货机，货运发展迈出全新步伐。 2007年1月1日，中航正式启动“三网建设”——航线枢纽网络、市场营销网络和保障网络，开始了建设国际化规模网络型航空公司的战略转型。2007年11月15日，中航正式加入天合联盟，成为中国首家加入世界航空联盟组织的航空公司，标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。2008年10月28日,中航集团与辽宁省签订战略协议，筹资百亿参股辽宁机场集团，共同打造“21世纪东北亚航空枢纽”。2009年1月15日，中航台湾办事处在台北市成立，中航成为第一家获批在台湾设立办事机构、第一家完成营业场所选定、第一家完成台湾本土员工招募的大陆航空公司。2009年8月13日，中国民航航空公司台湾分公司在台北市成立，中航成为首批在台湾取得营业执照并正式成立分公司的大陆企业。中航为推动大陆与台湾运输业界合作，为促进两岸同胞的经济文化交流不断做出贡献。本公司秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！