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旧家电“藏污纳垢”成“隐形杀手”

随着气温的下降,洗衣机开始使用得更频繁了。近日,市民刘女士发现小儿子皮肤过敏,医生说可能是因为衣服细菌感染。她找来维修师傅,当维修师傅把洗衣机拆开后,她吓了一跳,原来用了3年的洗衣机内筒有一层厚厚的黑污垢。这个就是致使儿子皮肤过敏的“真凶”。刘女士想了想,原来自己的洗衣机自使用之后从来没有清洗过。“平时除了空调比较正式地清洗一下外,其他都是随便抹抹就算了。”

市民家电清洗意识薄弱

在一项针对2000多个家庭住户样本的室内污染状况调查中,结果显示:50%以上的家庭室内存在着污染,而“罪魁祸首”就是家用电器。更令人担忧的是,在被调查的家庭中,绝大多数还没有意识到家中的家电污染问题。

家电污染危害大 

　　专家指出,家电在使用一定时间后,其强烈的静电很容易吸附空气中的静电微粒、金属尘埃和灰尘等等,在电器元件和电路板上形成一层污垢膜,不仅导致耗电量大、寿命缩短,而且还可能成为人体健康一个“隐形杀手”。

　　据了解,传统饮水机内胆超过3个月不清洗,就会滋生大量细菌、残渣甚至红虫,附着在热胆内壁上成为饮用水的有毒“添加剂”。溶入这种“添加剂”的水进入人体后,会引起消化、神经、泌尿和造血系统病变,甚至引起早衰。

　　油烟机长期不清洗会严重影响排油烟的效果,直接导致各类疾病的产生。空调使用两三年后,制冷效果会明显下降,电费却成倍增长。长时间待在没有清洗过或清洗不彻底的空调房里,会感觉心闷、头晕、四肢乏力……“空调综合征”引发的传染病、呼吸道疾病等,严重危害着人类健康,影响着学习、工作和生活。

　　电脑、电视等家用电器长时间使用,里外会布满灰尘、污垢、细菌等脏物,不仅影响卫生,还危害人类健康,更是严重的安全隐患。电器污染使得电子元器件和散热器超负荷工作,极易导致耗电量大、使用寿命缩短、信号失真、短路、烧坏、引发火灾、爆炸等事故。

　　“空调在运行中,犹如一台吸尘器,容易藏污纳垢。特别是停机后,温度的恢复会使细菌繁殖加快,直接影响到空调使用者的身体健康。”为此,有家电业专家表示,除了空调外,洗衣机、冰箱、吸油烟机等在长期使用后,如不注意清洁,同样容易变成滋生细菌的温床。定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境,还可以提高整机使用效果、延长家电使用寿命,既可节省电费又能减少维修费用。

有了教训之后,刘女士打算对家里的电器做一次彻底的“大扫除”,可是,部分家电的说明书找不到了,如饮水机、抽油烟机根本无从下手。她到市场再次找到维修店的师傅,维修师傅说:“我们只提供空调清洗的服务,其他电器的清洗业务提供不了。”

　市场缺少专业家电清洗服务

据了解,目前清远市面上大部分家电维修店只提供空调清洗,其他电器则没有此项服务。一般品牌家电的清洗则由其售后服务提供。目前,随着居民家中电器越来越多,人们对家电清洗的服务需求,已由最普通的空调、抽油烟机扩散至饮水机、热水器、洗衣机、电冰箱、电视机等家电。

　　有消费者表示,对于家电清洗,无论制造商还是销售商都不太重视。消费者在购买家电时候很少有销售人员明确告知家电需要多长时间清洗一次；另一方面,制造商、销售商对于售后服务都在不断完善,但是对家电的清洗售后服务却缺位。 

　　家电清洗是近几年兴起的一个细分化的服务行业,记者从网上了解到,这个行业的全称为“家电、电子设备带电清洗”,清洗范围包括:空调、太阳能热水器、油烟机、电磁炉、洗衣机、冰箱等所有家电。清洗方法不是一般的只是做表面清洁工作,清洗所有的家用电器都是内外的清洗,关键是清洗各个部件,除垢除菌。家电清洗不同于普通的清洁,它涉及到专业问题,因此,一般家庭的清洗工作难以到位。

不少市民认为，如能够健全一个家电保洁类的专业机构，提供优质可靠的服务，统一收费标准，更能迎合当下市场的需求，满足消费者的需要。

在家电产品兴起初期，没有一家商家把售后服务纳入销售范围内，随着电器类产品竞争日益激化，售后服务逐渐与产品本身融为一体，成为商家销售链中重要环节。不妨将家电清洗服务列入产品三包范围内，与其他故障维修一样提供上门服务更能体现产品自身的品牌价值。购买新车时，4S店大都会赠送给消费者一张洗车卡，按次计算使用。同样的消费方式在家电行业内却几乎空白。在保证产品质量的同时，从细微处入手，为消费者提供周到细心的售后便利服务，相信更能彰显一个品牌价值。

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